如果一个企业的大脑是管理,营销应该是什么?

唯销客2020-01-14营销兵法浏览:62



大多数营销人员认为他们对自己正在做的事情、术语和表达的定义等有清晰的理解。他们非常清楚什么是营销。尤其是那些在大型营销公司为许多客户服务的人。


然而,从企业的角度来看,“什么是营销?”这个问题的答案很难明确界定。


营销的定义


营销的规模可以大也可以小,从个人情感互动开始,也可以通过使用各种技术来准确实施。有些人认为营销等同于销售。然而,有些人认为市场营销是“广告”更广泛、更耀眼的代名词。


事实上,这些都是对的,但都不是很对。


作为一个跨文化营销者,作者清楚地知道,不仅很难定义营销的真正含义,而且不同文化下对营销的认知也存在相当大的差异。以中文为例,“营销”一词可以翻译成“营销”(意思是前进然后销售)或“营销”(意思是经营和销售);然而,这两种翻译方法和单词——的原始英语意思之间有很大的差距,从而创造了一个市场——。


也许正是由于翻译问题,中国市场营销人员将营销局限在一个狭窄的范围内,缺乏创造性。许多公司不愿意尝试更现代的营销方法,如“自我访问营销”,这也可能导致这种情况。


营销的真正含义不仅难以明确界定,而且在不同的文化中也是不同的。


除了语言上的差异,“营销”的文化差异更为深刻。西方文化鼓励每个人发展个性、外向性和个人品牌。


在社交媒体盛行的时代,营销活动必须尽可能人性化,更加自我推销。无论是宣传公司的品牌还是产品,都应该从自己的角度出发,甚至恰当地创造神。意见领袖营销方法如今已成为一项突出的研究,即使是旧的推荐营销也相当有用。

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在亚洲文化中,个人不如群体重要,企业组织比员工更重要。


在亚洲,我们很少看到所谓的明星营销大师或对这类杰出人士的尊重。在社区时代,亚洲公司的这种习惯非常不利,随着技术和社区网站的不断发展,这种做法将进一步加剧亚洲公司的劣势。


第三种差异不是东西方文化之间的差异,而是营销者和所有者之间的差异,尤其是当所有者生产实物产品时。


不需要知道产品也可以营销!


每次作者接待新顾客,第一次见面,顾客总是会小心地介绍他们的产品;一些客户开始介绍时没有停止说话,这使得会议非常痛苦。


有一次,当一个顾客介绍一个非常详细甚至是最详细的技术方面的产品时,作者忍不住打瞌睡。在舞台上介绍该产品的客户公司老板说:“如果您对该产品不感兴趣,您如何帮助我们进入市场?”我问他,“如果你不能用一句话让顾客知道你的产品,生产这个产品有什么意义?”


要知道,隔行如隔山,工程师即使再猛再强,往往对营销一无所知。


营销策略取决于你想要达到的目标。


你希望你的产品销售突飞猛进,还是希望你的品牌为世界所知?


你想成为市场领导者还是想重新定义市场?为什么很少有人注意到手头有优秀的产品?为什么当成千上万的粉丝称赞这款产品时,它仍然被忽视?应该使用快照聊天吗?开发一个新应用要花多少钱?哪个标志设计更好选择?你需要一个新的视觉识别系统吗?我应该走哪条路?


上面列出的问题都是营销人员面临的挑战,但每个问题都需要不同领域的专业技能。有些问题是技术性的,有些是美学设计问题。


因此,营销应该是科学技术和人文科学的结合。更重要的是,营销肯定不像一个人的决定那么简单,但是有许多隐藏的策略和整体概念。


在考虑营销之前,绝对不要制造产品。


尽管营销人员有责任信任和忠诚于他人,但如果他或她被给予营销对象的拙劣设计、极其丑陋的包装和令人费解的商标设计,营销人员只能双手合十,哀叹聪明的女人很难煮烂米饭。为了不损害公司的声誉,我公司绝对不会受理此类案件。


当然,我们可以试着让你的脸书粉丝互动得更热烈,但是所有者不想知道为什么这些产品卖得不好吗?为什么知识有限、审美问题严重的公司的高管应该选择使用哪种品牌设计?为什么你坚持认为你的产品是优越的,即使你以低价抢夺市场?太多的公司在找我们的营销专家寻找方法之前,找错了人,做了很多错误的决定。是这样吗?


现代营销必须是企业重要决策的核心。


营销不仅仅是一项活动的执行。营销不仅仅是设计商标或命名计划。营销必须是企业决策的核心,必须与所有重要的商业决策相联系。无论是在产品开发阶段还是在制定财务计划时,营销思维都必须参与进来。


如果一个企业的大脑是管理,营销就是企业的核心。


上世纪末,彼得·德鲁克(Peter Drucker)等人倡导的管理创新使得公司的首席财务官比首席执行官更为重要。这种想法已经成为过去。


在这个社交媒体时代,在这个消费者寻求即时幸福的时代,在这个企业必须基于信息做出决策的时代,在这个在线产品评估决定消费者行为的时代,在这个个性化营销如此重要的时代,以及在这个营销技术不断发展的时代,公司应该有营销总监作为实际领导者,以符合时代精神。无论你的公司提供什么产品或服务,公司的核心任务不再是管理、财务或人力资源,而是营销。每个公司的核心组织应该是营销团队。


因此,作者在标题中提出的问题的答案应该是:营销是企业的核心。让管理成为大脑,融资为肺,营销为企业的心脏。营销的核心一直在跳动。除了提供源源不断的血液来推动企业发展,它也给企业带来了情感和人性的一面。


营销团队不应该缺席企业的一切。无论公司是合并一个新团队、拓展一个新领域、开发新产品,还是招聘一名信息技术专家,营销团队都应该参与到各种重要决策中。


如果做不到这一点,如果营销团队被搁置,企业继续使用旧方法制作粗制滥造的广告,以良好的自我意识经营粉丝,那么公司将永远不会生产对客户有价值的产品,当然也不会为公司本身产生任何价值。


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