目前,最完整、最实用的产品运营操作规程(二)

唯销客2020-01-17运营日记浏览:62



有好产品的好市场吗?一点也不。好产品和好市场之间至少有10个马云。阿里巴巴、淘宝和天猫的目标都是让好产品更方便、更顺畅地进入市场,并触及消费者。世界上或中国有许多好产品,但市场好的产品仍然很少。如何让好的产品有一个好的市场,让自己的产品属于市场上的稀有产品?我们将继续最后一次谈话。


从说教到故事


让我们从最近的悲剧宝洁开始。宝洁公司对产品的描述大多是道德说教。例如,你看到你有蛀牙,你应该如何使用我们的产品,以及我们的产品有多强或多好。当产品的选择不那么丰富时,当你的家庭占主导地位时,你可以从上面说教。然而,现在有如此多的产品选择。如果你的产品描述仍然僵硬和说教,消费者甚至会避免它。说教真的不好,让我们从故事开始。


不会讲故事的老板不是好的首席执行官。该产品的魅力来自精彩的故事。没有故事。当有如此多的信息选择时,没有人愿意听你说不止一次。有一个故事是不一样的,一个故事可以给产品带来情感,人们看不到信息,但都喜欢听故事。当你的故事让观众感到开心时,你的产品自然会得到更多的期待和关注。马云、俞洪敏、傅生、刘董强和雷军都是讲产品故事的大师。最近,商界在线名人“董明珠小姐”也开始为消费者讲述故事。显然,讲故事是有效传播产品的硬通货。

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从拦截营销到现场营销


你还会在街上发单页纸,为各种促销活动摆桌子吗?哦,多烦人,多低。我们已经在使用现场营销使产品出现在应该出现的地方和消费者需要的地方。例如,爆米花出现在电影院。没有比这更好的场景了。尽管电影院的爆米花比外面的爆米花贵得多,但销售仍在蓬勃发展。购物中心最初的服装是首选,但是餐饮的普及超出了许多人的想象。在超市收银台排队时,无聊是不可避免的。无聊的时候,手会很便宜。当一个人的手很便宜时,他会很方便地拿一盒口香糖、一罐可乐或一包避孕套。因此,收银机的两边都被这些小物品占据了。


情景营销的核心要求你打破产品占有的习惯性思维,完全从消费者的行为习惯出发思考,分析产品占有的起点。例如,7-11把自动取款机放在便利商店里。以前,人们认为自动取款机被放在银行里。然而,从便利消费者的角度来看,7-11把自动取款机放在便利商店里。结果,7-11通过自动取款机业务成为日本最赚钱的便利店。我们经常看到一些成功的所谓跨境营销。背后的逻辑是现场营销。书店只能卖书吗?不一定,我们会看到书店里的咖啡比书卖得好。茶城卖得最好的不一定是茶,而是泡茶用的矿泉水。场景营销需要真正打开大脑,摒弃固有的思维。当然,我们常见的专卖店和旗舰店是最常见的场景营销模式,我们已经熟悉了这种模式。


从明星到动画


目前,最受欢迎的形象代言人不是周润发、梁朝伟、颜子丹等。但是功夫熊猫,兔子朱迪,狐狸尼克.打败他们的不是人类,而是动画图像。做产品形象代言时,明星花费太多,不方便使用。这取决于时间表,并受图像授权的限制。此外,还不确定他什么时候会去世。使用动画图像作为产品代言是最经济、最令人愉快和最容易脱离位置的。动画的价值正在迅速释放。你能说迪斯尼吸引了孩子们吗?成年人没有那么渴望。童心伴随人一生。


从功能需求到精神需求


该产品如此丰富,以至于仅仅通过强调其功能就很难吸引消费者购买。强调精神需求,迷恋精神需求是我们不断购买产品的最终原因。看看那个女孩的衣柜。她一辈子不能穿更多的衣服,但她仍然不能停止买买。她需要满足的是她的精神需求。吸烟容易吗?它会制造很多噪音,每个吸烟的人都知道它对健康有害,但是烟草消费一直排在第一位。因为烟草能满足精神需求,它能放松大脑,让人感觉凉爽。如果咖啡只是一种提神饮料,它将永远不会在世界各地流行,正是因为它承载着情感阶层明显的精神需求。对于精神需求,价格和金钱不是问题。因此,你的产品是否能满足某些精神需求是衡量产品成功的标准。如果你不能满足于被炫耀,感觉优越和虚荣,这实际上是相当危险的。


服务是最忠实的保证


如果你的产品真的没有足够的竞争力,你的精神需求就不会被塑造,没有平台,其他人也不会给你讲故事的机会,即使你已经讲了,他们也不够愉快。我该怎么办?服务!只要你的服务足够好,足够真诚和到位。仍然会有人为你付费,市场仍然会给你机会,但是你需要尽快用服务来弥补产品的短缺,在未来,无论产品是什么,你都必须保持你辛辛苦苦建立起来的服务特色。傲慢和自大不会变得越来越强大,而是随之而来。


产品操作规则将在这里结束。我没想到我的文章能帮助这么多人,当他们私下相信我时,他们热情地进行了讨论。今后,我将围绕更多细节分享和分析市场运作的变化。只要你愿意学习,市场是无穷无尽的。好吧,下次见。


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