管理层其实就是一句话

唯销客2020-02-08管理学府浏览:46



卡内基的建议:激励的作用常常能创造看似不可能的奇迹.


我见过许多濒临破产的企业。他们的员工懒惰,对工作没有热情。我不想讨论企业濒临破产是否是由于它们的消极被动造成的,但我敢说,如果能够激发它们的热情,这些企业中的90%都可以复活。


我没有高估这种力量,许多人都这么认为。最近,越来越多的企业家热衷于领导艺术的研究,他们开始研究这样一种方法,即如何让员工充分发挥他们的潜能,从而导致事业的成功。他们发现,只有激发员工的积极性,企业才能成功。


鼓励他人成功是一件美妙的事情,鼓励的作用常常能创造一些看似不可能的奇迹。


意大利那不勒斯有一个10岁的男孩,他一直想成为一名歌手。但是他的第一个老师给他泼了冷水。“你最好放弃,”老师说。“你的音质不好。听起来像是风吹在百叶窗上。”


但是男孩的妈妈不这么认为。她是一个贫穷的农妇,经常拥抱男孩来赞美他的歌声。她知道这个男孩会唱歌,而且会继续进步,所以母亲把每一分钱都留给了这个男孩去学唱歌。在母亲的不断鼓励和赞扬下,这个男孩终于成为一代著名的歌剧演员。这个男孩就是卡鲁索,——首歌曲之王。


19世纪初,英国伦敦有一个年轻人,他想成为一名有着远大抱负的作家。然而,一切似乎都很糟糕。他的父亲因未能偿还债务而被判入狱。这个年轻人只接受了不到四年的正规教育。不仅如此,他经常挨饿。后来,他找到了一份在旧工厂仓库贴标签的工作,晚上和另外两个贫民窟的男孩睡在黑暗的阁楼上。

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他对自己的写作能力没有信心。他每次都会在半夜偷偷把手稿丢进邮箱,因为他害怕别人知道后会嘲笑他。他写了又写,但没有一个被采纳。他永远不会忘记他的作品被采纳的这一伟大日子。尽管他没有收到任何报酬,编辑还是写了一封信表扬了他。这个年轻人对这个突然的认识非常兴奋。他在街上漫无目的地闲逛,眼泪顺着脸颊流下来。


这份意见书获得的赞扬和认可改变了年轻人的整个生活。要不是编辑的鼓励,他可能一辈子都在那个破旧的工厂贴标签。这个年轻人是著名的英国作家查尔斯·狄更斯。


还有一个关于伦敦一个贫穷男孩的故事,他在14岁时辍学,去一家布店当学徒。他不得不每天早上5点起床,打扫商店,然后他就忙了14个多小时。每天都是这样,这个男孩非常讨厌这样的艰苦工作。两年后,他忍不住了。一天早上,他甚至没有吃早餐,步行了15英里到他母亲正在做家务的地方向她抱怨。那种生活几乎让他发疯。他哭着向他的母亲哭诉,发誓如果他被送回来,他会自杀。然后他给他以前的老师写了一封信,告诉他他的悲惨状况。老师也回复了他的信,不仅给了他安慰,还认为他的智力应该更适合工作,所以他邀请他去学校教书。


这封赞美信彻底改变了这个男孩的生活,也影响了英国文学的历史。从那以后,这个男孩一直在努力写作,他出版的作品《时间机器》一举成名。后来,他出版了许多科幻小说。他的科幻小说对这个领域产生了深远的影响。他一生创作了100多部作品,涉及科学、文学、历史、社会、政治等多个领域,是现代最多产的作家之一。他就是著名的英国小说家赫伯特·乔治·威尔斯。


以上情况正是我想表达的。只要你善于利用激励并找到正确的激励方式,那么你就可以促进他人的成功,同时也促进你自己的成功。正是通过这种方式,许多企业管理者知道如何利用激励机制来调动员工的积极性和创造性。


一直互相表扬


表扬是调动员工积极性的一种非常直接有效的方式。安德鲁·卡内基非常擅长用这种方法来激励他的下属。他的一个下属兼造船厂总经理休·韦伯曾经这样描述他:“公司里的重要人物和有能力的人基本上都是成功的,因为他的赞扬。在我见过的伟大人物中(包括许多优秀的企业家),他最擅长用表扬来促使人们进步。这种方法确实有效。它成就了许多人的事业,也是卡内基先生成功的一个重要原因。”


休·韦伯本人就是其中一个描述使用表扬来获得非凡结果的人。他从卡内基那里学到了表扬的方法。作为一名船厂经理,他的员工的热情是惊人的。在卡莫迪的工厂里,一个工作记录刚刚产生,就被另一个记录打破了。


例如,当建造默会号飞船时,他们只用了27天就完成了任务,这是另一项新记录。休·韦伯与所有员工举行了庆祝会议。他发表了一篇赞扬他们的演讲,每个人都获得了一枚银牌和一份威尔逊总统的贺信。他还给了造船厂的每个质量控制员一块金表。


相信我,赞美的力量真是非凡。如果你试一试,你就会知道我有多正确。


给别人一个好名字


莎士比亚曾经说过:“如果你想拥有一种美德,你不妨假设你已经拥有了。”每个人都有一个理想化的自我,这个理想化的自我拥有几乎所有的美德。因此,如果你遵循这种方法,并提前给对方一个好名字,那么他会尽力去做,就好像他们会为你做一样。我的朋友钦特太太最近雇了一个女佣,让她星期一上班。然后,金太太打电话来问女仆以前的情况。她的前雇主说她的表现不太令人满意。


然而,不可能取代她,因为陈太太已经雇用了她。所以金太太想了一个办法,给她起个好名字来换个女仆。


周一,女佣准时到达。钦特太太对她说:“我昨天给你以前的雇主打了电话。她告诉我你是一个诚实和努力的女孩。你做饭做得好,照顾好孩子。她说你唯一的缺点是你做事很随便,房子也不是很干净。但是,我不相信她说的话,因为你很干净整洁,你怎么能不爱干净呢?”


这段话改变了和金太太相处得很好的女仆。这位不喜欢打扫卫生的女佣每天都努力工作以维护自己的好名声,并毫不犹豫地多花了几个小时。


既然这种方法如此有用,它不会让你变得更少,相反,它还能让你成为一个好的激励经理,那么为什么不去做呢?


帮助他人成功就是你的成功:


(1)表扬他人的优点是最直接有效的方法。


(2)赞美他人的每一个进步,即使是很小的进步,也应该是“真诚的赞美,广泛的赞美”。


(3)如果我们想激励我们接触的人,认识并激发他们的潜力,我们可以做的比我们实际改变的更多,我们可以真正改变他们。


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