四个秘密,阐明营销改革的新形势!

唯销客2020-02-15营销兵法浏览:44

image.png


首先,让我们来看看2019年营销行业的天气报告:贸易摩擦和地缘政治冲突导致全球整体经济形势下滑,营销行业也被烟雾笼罩!


image.png


近年来,人工智能已经爆炸。如何利用智能技术与营销推广的结合,创新营销模式,抓住新的机遇?


如何充分利用这股“势能”?在未来的营销改革中,我们如何展望数字经济的发展趋势?


以下是根据当前的时代背景和营销结构,从四个角度对新形势和企业如何进行营销改革的分析。


image.png


01


“社区营销”和“社区联盟”授权新的营销渠道


在移动社交网络时代,传统的线下市场已经转变为在线市场。在变革的初始阶段,许多企业仍在考虑是否需要变革以及如何规划营销变革。


在我看来,在线和离线社区的三个物理空间是一个完整的营销模式,这是不可或缺的。


从传统的线下蔬菜市场圈和社交聚会圈,到在线QQ社交群和在线校友圈,再到互联网社交商圈和社区商圈,社交圈发生了变化,营销市场格局和市场结构也发生了很大变化。


根据这个技术和智能时代的趋势,只做线下营销已经过时了。


image.png


社区营销相当于社区组织模式。以下仅基于社区营销的优势。


社区营销可以形成不同用户的社区,联系从实体店消失的客户,并促进二次或多次销售。建立品牌信任,通过社区运作定期组织社区活动,增加用户粘性;社区沟通更有效,社区也更容易形成口碑并在群体中传播。


因此,在新形势的推动下,实体店和网上购物中心应该把重点放在社区营销这一新的营销渠道上。


社区营销凭借其成本低、传递快、操作更直接的优势,也迅速成为一种新型的营销渠道。


在未来,社区将成为主要零售商获取商品和建立品牌的主要力量。


02


努力成为一个好顾客,考虑商品。


在一个短缺的时代,企业只需要关注商品,做好商品,自然会产生顾客。由于旧时代,网络技术不发达,信息交流缓慢,没有办法高效率和高质量地经营客户。营销的重点是商品管理,忽略了客户的实际需求对企业的影响。


在当今的智能和数字化时代,企业应该把客户管理放在首位。


首先,我们应该澄清商品和顾客之间的关系。是商品企业创造利润吗?还是顾客创造的利润?经过仔细考虑,这种关系非常简单,因为顾客不购买商品,商品的质量就会提高,而商品的价值也不会在精美的设计中得到体现。


我们应该如何管理我们的客户?关注客户需求,通过大数据精度计算客户需求;


为了做好交易交付体验,客户需要实时监控和分析整个购买过程。优秀的购物必须顺利交付。在营销改革的形势下,仍然有必要运行和维护VIP用户营销系统。传统的实体店、供应商和零售商一直在吸引新客户,并维持普通客户。但是,在新的形势下,需要建立一个超级用户管理系统来管理所有销售渠道的VIP用户,利用VIP用户来实现客户的最大价值和最优化。

image.png

03


顾客应该是精致的,而不是众多的。


很久以前,当我们做市场营销的时候,主要的要求是最大化客户的数量。我们通常使用病毒式营销和大规模网络传播来获得大量客户,但它们并不十分准确。当前的环境需要改变思维,做出新的改变。


例如,为了实现1000万的营业额,以前的模式是吸引1000万客户,并使用此模式转换1000万的营业额。现在需要做的是转变百年思维,利用1000名客户挖掘价值,实现1000万甚至更多的营业额。


为什么有必要最大化客户价值?


首先,创造新客户更加困难。一个新品牌很难在激烈的市场中与知名品牌竞争。制造新产品和品牌的成本越来越高,而培训一个准确的客户的成本和难度却低得多。


第二,产品差异化遇到瓶颈。家庭超市和711超市有什么不同?可口可乐和百事可乐有什么不同?维达纸巾和干净柔软的纸巾有什么不同?仅仅依靠商品差异战来建立品牌变得越来越困难。


第三,中产阶级消费者将成为消费的主力军。从小康社会到小康社会,人们的消费能力也开始提升,企业的主要消费群体也开始发生变化。改变的不是纯粹的商品需求,而是新的需求。因此,市场导向型企业需要一套新的模式来应对新的消费升级。


04


拥抱营销链变革,实现渠道数字化


高效率和高精度可以说是当今渠道数字化的新一轮机遇。甚至整个营销业务链都必须转移到网上。


在工业时代,商品制造通过设计实现大规模生产。在传播商品时,洗脑广告被用来在顾客心中刻下品牌。在这种模式下,顾客不知道你是谁,你什么时候出生,和其他品牌有什么不同。在同质化时代,品牌表达是单一和僵化的。


数字频道时代打破了这种局面。通过对用户信息和数据的定量分析,用户的需求得到了细化,实现了对客户产品需求的新升级的深入分析。


渠道数字商家还可以准确分析用户需求,随时了解用户是谁、在哪里以及实际需求是什么。它还可以更准确地预测用户的潜在需求,而不是使用单一的服务标准来满足广告刺激的某些需求。


除了通过渠道数字化实现准确的用户外,商品流通链也进行了优化,以实现高效运作。过去,当商品离开工厂时,中间环节是一个黑匣子。品牌商家不知道这些商品在此期间是否被篡改过,也不知道它们要去哪里。甚至分销商的库存有时也不实时知道。如今的大数据可以一天24小时链接商品,为品牌和用户提供更高效、更便捷的服务。


高效率,还能解放人力去做更多创造性的事情。


相关文章