企业运营的12大隐性成本

唯销客2020-02-27运营日记浏览:16



企业在发展过程中总是会遇到瓶颈。他们觉得运营成本很高,但很难找到成本。我们称之为“隐性成本”。这就像活的有机体中的一种隐藏的疾病,它不能被长期治愈,也不能被清除,这使操作者感到头痛。


会议成本


会议是企业解决问题和发布指令的集体活动,但也是一种高成本的商业活动。这是因为这项活动通常是一项集体活动,有许多领导人参加。每分钟是指参与者总数的分钟数。然而,许多企业经理不具备召开会议的技能。“会前不准备、会中不主题、会后不执行、不出席、不控制时间、无发言余地”六种现象。


当每月发放工资、汇总收入时,财务报表中的数字总是成为经营者的神奇“失眠药”,但他们没有意识到这“药”的很大一部分是会议。

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采购成本


不同公司的采购方式不同,但这是影响企业运营的重要成本。我们通常只关注购买的价格和数量,很难看到除此之外的其他因素。曾经有一个企业,在做一个新项目的时候,项目团队的日常运营成本是8万元,但是在产品上市的前夕,采购部门实际上花了一周的时间来采购10万元以上的包装,理由是需要寻找低价的供应商来节约采购成本。因此,整个营销团队无法再与客户签订一周的合同。


但这种现象实际上存在于许多企业中。盲目追求降低采购的直接成本忽略了同时存在的“隐性成本”。当然,降低购买的直接成本和这篇文章没有冲突。这里,我们想说的是,企业的采购部门必须从整体经营的角度综合权衡各种指标,才能真正控制采购成本。


通信成本


沟通是企业经营的重要组成部分。许多企业都在进行大量的系统培训和精神培训,但大多数企业都没有“沟通能力”培训。


在大多数企业中,你会发现在同事之间的交流过程中,会出现严重的失真,或者话语达不到预期的意思,或者回答不着边际,或者一百个人听不懂.这种现象太小,使得许多过程无效或失去许多重要的机会。如果你说得太多,可能会给企业带来隐患。


加班的隐患


加班成本许多老板总是认为员工下班后“忘记吃饭睡觉”的“加班”是一种职业现象。殊不知,这可能意味着高成本。有三个原因:


首先,加班的原因不一定是因为任务太重,而是因为员工的工作效率低。加班意味着低效率。


第二,加班耗费员工更多的精力和体力,严重透支员工的健康,如果长时间加班,会使一些重要员工无法长时间发挥效能,给公司带来风险。例如,一些机械操作人员会因为长时间加班而疲劳并造成事故,企业将为此付出沉重的代价。第三,加班工人不一定“做好本职工作”。有些员工下班后被称为加班。他们利用公司的资源从事个人事务,还从公司领取加班费。企业的许多重要损失和数据丢失发生在工作时间。加班成了企业“藏污纳垢”的盲点。

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人才流动成本


许多企业缺乏人力资源管理。他们认为人才是无限的,成为“铁腕阵营”,员工自然成为“流动的士兵”。


必须指出,员工离职是公司的成本,因为公司必须承担前期投资,如员工培训费、招聘新员工的前期成本以及新员工是否适合该职位的风险。老员工的离职也可能导致重要的内部数据或信息因职业素质而丢失,离职后,老员工很可能进入其竞争对手的企业。


因此,员工的流失,尤其是老员工的流失,无疑会给企业带来数倍于其收入的损失。许多小企业已经经营多年,你会发现他们一直都是这样一个小团队。除了老板之外,从企业建立之初,没有一个员工被留下。


工作错位成本


人力资源管理中有一句名言:“把合适的人放在合适的地方。”不幸的是,真正能做到这一点的企业并不多。


我曾经在一个人才市场招聘,听到了员工之间的对话,说每个招聘会都要求所有的员工搬桌子和椅子,因为租用的体育馆被用作招聘场所。从职业经理人到普通员工,他们都成了“搬运工”。我不禁感叹这家企业从事人才招聘和管理。为什么雇佣不专业的搬运工要付这么高的薪水?


事实上,这反映了老板们非常清晰的心理。他们认为这些员工在被录用时应该被使用。只要他们中的一些人能做到,他们就不需要花更多的钱去做。但是我们发现他们为此付出了高昂的代价。这个企业的员工一直在抱怨,因为他们中有很多是女员工,没有力气搬桌子和椅子。这些高级官员从未经历过这样的“礼遇”,有些人相继离职。从那以后,我们不会在招聘会上招聘,因为我不相信这样的团队能为我提供好的服务。

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过程成本


企业中太多的混乱是由于过程造成的,这是企业管理中的一个通病。任何发展缓慢的企业都必须有混乱或不合理的过程。他们为此付出了高昂的代价,但他们总是对此视而不见。


过程是企业经营的产业链。就像装配线一样,没有科学合理的流程,它将失去对各种工作的系统控制。许多工作将半途而废,许多工作需要返工。太神奇了。这将成为一个混乱的局面,让企业裹足不前。停滞的资源成本


停滞的资源可以说是企业中最普遍的“隐性成本”,如闲置设备、库存积压、低利用率工作、闲置资金、搁置业务等。虽然它们可能不会继续消耗企业的投资,但它们是企业资产的一部分,企业将承担利息等隐性成本。因此,企业中停滞资源的数量反映了企业资源的利用率。


企业文化成本


有人说,企业文化就像一个企业的灵魂,会反映在每个成员的精神面貌上。这种文化开始于企业建立的早期阶段。它受到企业创始人的文化、习惯、技能、职业、好恶的影响。因此,有人说企业文化就是老板文化。


然而,许多人可能不同意企业文化会成为一种成本,但事实就是如此。我们会发现一些企业的员工情绪低落,效率极低。不管有多优秀的员工进入,他们要么会离开,要么会变得很快。我们不得不说这是一个“环境”问题。这个“环境”就是这个企业的企业文化。


企业文化就像企业的生命一样,将伴随企业的整个生命,只能调整而不能重建。

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信用成本


这是长期回报的成本。诚实的管理就像诚实。我们发现,许多企业习惯于拖欠供应商货款、拖欠员工工资、挪用他人资金、拖欠银行贷款等,认为这样可以减轻企业营运资金的压力。


然而,从长远来看,这将成为企业的一个严重的隐性成本。首先,供应商肯定会在报价中包含时间成本。这些企业不能以最低的价格购买原材料或服务。其次,员工拖欠工资违反劳动法规,有被处罚的危险。然而,拖欠银行贷款和盗用他人将大大降低他们的信用评级,当企业遇到困难的一天,他们将被围困在四面八方。


毫无疑问,企业必须为此付出沉重的代价,但事实上他们并没有从中受益。


风险成本


将企业推向快车道是每个企业家的梦想。然而,风险因素也同时增加。尤其是大中型企业,虽然发展迅速,收入丰厚,但一旦发生危机,将是灾难性的。


几个案例证明,企业的许多风险是由期望值不足或管理不善造成的,隐患早在风险发生之前就已经被埋掉了。然而,许多大型企业或知名企业会因为一个风险而消亡。


显然,风险是一项巨大的隐性成本。然而,这种现象并不明显。它真的是“如果你不唱歌,那会很棒。”


企业家成本


“企业家成本”是指企业所有者给企业带来的成本。有句谚语说得好,一个士兵会有一个窝。企业家就像军队的领导者一样,他们自己是企业中最昂贵的员工。许多私营企业的老板把自己变成了企业的“皇帝”。他们拥有最终决定权,所有员工都成了执行的机器。然而,企业家个人因素的缺陷会给企业增加沉重的成本负担。Connection timed out after 15001 milliseconds


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